Come UTOPIA adotta l’UCDC (User Centered Design Canvas)

Come UTOPIA adotta l’UCDC (User Centered Design Canvas)

Impara l’arte e mettila da parte citava un vecchio adagio: noi di UTOPIA abbiamo deciso di modificare il finale del proverbio e declinarlo in “Impara l’arte e integrala tutta o in parte”.

Seguiamo questa filosofia perché la strada per il successo parte dall’osservazione attenta del contesto alla ricerca di idee e spunti da poter copiare e introdurre con l'obiettivo di migliorare il nostro processo.

Abbiamo già parlato della forza rivoluzionaria derivante dalla scoperta dello User Centered Design Canvas descrivendo significato, struttura e principali vantaggi. 

Uno strumento estremamente utile che ha permesso di perfezionare i processi di sviluppo di UTOPIA e avere un approccio più smart nei confronti delle differenti fasi e di tutti gli stakeholder.

UCDC in UTOPIA: due differenti modelli per due target diversi

Come ben sapete, il nostro software per sistema di gestione privacy  è costruito per rispondere principalmente alle esigenze di due soggetti in particolare: i consulenti e le aziende.

Per ciascun soggetto abbiamo definito un UCDC differente, che ora andremo ad approfondire nel dettaglio.

L’User Centered Design Canvas di UTOPIA per i consulenti

  1. Business: UTOPIA, software privacy;
  1. Utenti: Consulenti privacy, DPO o chi offre servizi privacy;

  2. Problemi da risolvere: i consulenti privacy utilizzano UTOPIA per snellire i processi obsoleti e macchinosi, per gestire in maniera più efficiente, organizzata e in minor tempo i progetti di tutti i clienti, per alimentare la percezione del servizio offerto e illustrare in maniera chiara, conforme ed elegante i risultati;
  1. Motivi: i consulenti scelgono UTOPIA per gestire i progetti dei propri clienti offrendo un servizio di valore, per competere ad armi pari con le aziende rivali, perché desiderano organizzare il proprio lavoro in maniera ordinata e soprattutto perché vogliono instaurare un rapporto di fiducia, costruttivo e duraturo con i propri clienti.

  2. Paure prima, durante o dopo l’utilizzo: abbiamo già discusso ampiamente dei potenziali pericoli (presunti o tali) nell’adozione di un software privacy. Ogni cambiamento rappresenta una rottura con il passato, il costo di avviamento e di gestione rappresenta la principale paura di perdere il progetto e di conseguenza il cliente.
  1. Soluzioni: Il software UTOPIA permette di organizzare in maniera veloce e ordinata i processi. Si tratta di un software affidabile e completo che abbraccia il presente e sorride al futuro.

  2. Alternative: Anche di questo argomento abbiamo già ampiamente parlato nel nostro blog. Ci sono ancora dei consulenti che non hanno cavalcato l’evoluzione e si affidano agli obsoleti strumenti office (principalmente Word ed Excel) o documenti di vario genere, altri preferiscono utilizzare software competitor.

  3. Vantaggi competitivi: UTOPIA offre un’assistenza clienti in grado di ascoltare e risolvere ogni tipologia di esigenza. Prestiamo particolare attenzione alla user experience, e non perdiamo l’occasione per aggiornare in maniera costante il software.

L’User Centered Design Canvas di UTOPIA per le aziende

  1. Business: UTOPIA, software privacy;
  1. Utenti: Addetto privacy , Referente dell'ufficio legale o qualità;

  2. Problemi da risolvere: i referenti privacy all’interno di un'organizzazione si trovano spesso e volentieri all’interno di un contesto completamente disorganizzato. I principali problemi da risolvere sono la disorganizzazione, la mancanza di tempo oltre all’obsolescenza e l’inefficacia di numerosi processi.
  1. Motivi: i referenti privacy di un''organizzazione scelgono UTOPIA principalmente per rispettare gli obblighi imposti dalla legge e in particolar modo dal GDPR (General Data Protection Regulation). Sono in pochi a percepire i reali vantaggi e benefici derivanti dall’utilizzo del software.
  1. Paure prima, durante o dopo l’utilizzo: anche in questo caso l’ostacolo più arduo da superare è di natura economica ed è rappresentato dai costi di avviamento, i costi di gestione, ma anche dall’inevitabile investimento di risorse di personale e di tempo per fare formazione e per avviare i processi.
  1. Soluzioni: come per i consulenti che lo utilizzano per i propri clienti, anche gli addetti privacy che utilizzano UTOPIA per la propria azienda scelgono questo software perché permette di organizzare in maniera veloce e ordinata i processi. Si tratta di un software affidabile e completo che abbraccia il presente e sorride al futuro.

  2. Alternative: difficilmente le piccole realtà (ma purtroppo è una malsana abitudine diffusa anche nelle medie e grandi aziende) percepiscono la reale importanza della corretta gestione e trattamento dei dati personali e preferiscono percorrere la via più corta ossia quella dell’utilizzo di documenti e strumenti office. Oppure preferiscono utilizzare altri software.
  3. Vantaggi competitivi: UTOPIA offre un’assistenza clienti in grado di ascoltare e risolvere ogni tipologia di esigenza. Prestiamo particolare attenzione alla user experience, e non perdiamo l’occasione per aggiornare in maniera costante il software.
Iscriviti alla Newsletter di UTOPIA.

Iscriviti alla Newsletter per ricevere il Privacy Digest che include un riepilogo bisettimanale degli ultimi articoli del Blog e le ultime novità di UTOPIA.

Iscrizione avvenuta con successo!
Ops! Qualcosa è andato storto. Ricarica la pagina e riprova...
 SCOPRI TUTTE LE NEWS SUL GDPR

Rimani aggiornato sul mondo GDPR e ricevi l'infografica sull'accountability documentale

Scopri quali sono gli adempimenti documentali obbligatori e consigliati a fronte dell’entrata in vigore del nuovo regolamento europeo sulla protezione dei dati personali.

Crea il tuo account personale in meno di un minuto e scopri tutte le potenzialità di UTOPIA. Tutto incluso e senza alcuna limitazione, gratuitamente, per 14 giorni.

infographic
Iscrizione effettuata con successo!
Abbiamo inviato una email all'indirizzo che hai scelto con il link per scaricare l'infografica sull'accountability documentale. Assicurati che non sia andata a finire nello SPAM.
Ops! Si è verificato un errore. Ricarica la pagina e riprova...